Informationen über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Kfz-Verkauf und -Kundendienst

Durch dieses Dokument wird die Firma CARDION CARS a.s. mit Sitz in K Chotobuzi 333, 251 01 Čestlice, ID: 28448430, eingetragen im Handelsregister Handelsregister beim Stadtgericht in Prag, Sektion B, Einlage 14583 und seine CARDION CARS a.s., Niederlassung Dejvice, Podbabská 17, Praha 6 - Dejvice und CARDION CARS a.s., Niederlassung Stodůlky, Šafránkova, 155 00 Praha 5 - Stodůlky ("Beklagter") und Mitglieder der Gruppe VOLVO Gesellschaft Auto Cardion s.r.o. mit Sitz in Heršpická 788/9, 639 00 Brno-Štýřice, ID: 04156854, eingetragen im Handelsregister geführt vom Bezirksgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 88475, Volvo Car Czech Republic s.r.o. mit Sitz in K Chotobuzi 333, 251 01 Čestlice, ID-Nr.: 63981726, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 39848 und Volvo Group Czech Republic, s.r.o. mit Sitz in Obchodní 109, 251 01 Čestlice, ID-Nr.: 61055239, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag, Sektion C, Einlage 43796 (im Folgenden als "Gruppe VOLVO"), informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten und Ihre Rechte im Zusammenhang mit dieser Verarbeitung.

Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen dieser Tätigkeit des Verkaufs eines Fahrzeugs und der Erbringung von After-Sales-Services.

  1. Überprüfung der Daten beim Verkauf eines Kundenfahrzeugs
  2. Testfahrt
  3. Kundenauftrag und seine Ausführung
  4. Autoübergabe
  5. Bereitstellung und Erbringung von Kundendienstleistungen
  6. Abwicklung des Auftrags in der Werkstatt
  7. Organisieren und Vereinbaren von Serviceterminen
  8. Kundenzufriedenheitserhebung
  9. Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  10. Abrechnung der anfallenden Garantiekosten mit den Lieferanten
Was sind Ihre Rechte?

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie die folgenden Rechte:

  1. Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten
  2. Recht auf Berichtigung
  3. Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
  4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  5. Benachrichtigungspflicht über die Berichtigung oder Löschung von personenbezogenen Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung
  6. Recht auf Datenübertragbarkeit
  7. Recht auf Widerspruch
  8. Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung beruht

Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie unter "Datenschutzerklärung".

Wie können Sie Ihre Rechte wahrnehmen?

Sie können die folgenden Kontakte nutzen, um mit VOLVO Groups in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu kommunizieren.

Elektronisch unter:

https://www.orbioncars.de/gdpr

Per Telefon unter:

+420 730 811 888

In writing to:

CARDION CARS a.s.
Zu den Händen des DSB
K Chotobuzi 333
251 01 Čestlice

Wenn Ihre Anfragen in Bezug auf die Ausübung Ihrer Rechte eindeutig unangemessen oder unzumutbar sind, kann Auto Průhonice verlangen Angemessene Kosten, die die notwendigen Kosten der Bearbeitung nicht übersteigen Ihrer Anfrage.

Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten von CARDION CARS a.s.

1. Datenüberprüfung beim Verkauf eines Kundenfahrzeugs

Zweck der Verarbeitung

Verifizierung der Daten beim Verkauf des Kundenfahrzeugs und interne Prozesse

Beschreibung des Zwecks der Verarbeitung

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist eine notwendige Voraussetzung damit wir Ihnen

  • Ihre Identität zu überprüfen,
  • die rechtliche Beziehung zu dem zu verkaufenden Fahrzeug; und
  • bestimmte ähnliche Informationen,

die Sie über sich selbst zur Verfügung gestellt haben und die relevant sind für die Erfüllung unserer und Ihrer Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem verkauften Auto.

Um Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten zu können, ist es erforderlich, dass Sie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Mit der Erteilung der Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie auch zu die Anfertigung oder Verwendung einer Kopie Ihres Dokuments gemäß den geltendem Recht. Wir können eine Kopie auch auf folgende Weise anfertigen für die Überprüfung im Rahmen der internen Kontrolle verwenden Einhaltung unserer Rechte und Pflichten (z. B. Anspruch auf Auszahlung des Preises für das verkaufte Fahrzeug).

Erlaubnis zur Verarbeitung

Die Erlaubnis zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt durch Einwilligung. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung nicht gegeben haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten aus diesem Grund nicht verarbeiten.

Quelle der personenbezogenen Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten direkt von Ihnen.

Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten

Kopie des persönlichen Dokuments:

  • Personalausweis,
  • Reisepass,
  • Führerschein und/oder
  • anderes notwendiges persönliches Dokument),
  • oder ein anderes öffentliches Dokument.

Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir in den einzelnen Kategorien verarbeiten, finden Sie unter "Datenschutzrichtlinie"

Bearbeitungs- und Archivierungszeit

Ihre persönlichen Daten werden für 10 Jahre ab dem Datum der Erfassung archiviert kopiert.

Kategorien von Verarbeitern oder Empfängern, denen personenbezogene Daten wir weitergeben dürfen

Direktverarbeiter:

Unternehmen innerhalb der Volvo Group.

Andere Verarbeiter:

In begründeten Fällen können Ihre personenbezogenen Daten an die Polizei der Tschechischen Republik, die Gerichte oder anderen Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, soweit dies Soweit erforderlich und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Weitergabe personenbezogener Daten an Drittstaaten oder an multinationale Unternehmen

Im Rahmen der oben genannten Verarbeitung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb der EU übermittelt.

Automatisierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage personenbezogener Daten

Bei dieser Verarbeitung finden automatische Entscheidungen findet nicht statt.

Andere Informationen

Ihre persönlichen Daten können rechtmäßig gespeichert werden. 499/2004 Slg. über Archivierungs- und Registraturdienste im öffentlichen Interesse archiviert und für wissenschaftliche Zwecke verwendet werden, historische oder statistische Forschung verwendet werden.

2. Testfahrt

Zweck der Verarbeitung

Bereitstellung eines Fahrzeugs zur Durchführung einer Probefahrt.

Beschreibung des Zwecks der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Sie in die Lage zu versetzen das Fahrzeug zu überprüfen, bevor Sie es kaufen.

Erlaubnis zur Verarbeitung

Eine Probefahrt vor dem Kauf des Fahrzeugs ist kann nur nach Abschluss eines "Vertrags über die Überlassung eines Kraftfahrzeugs zur Probefahrt" erworben werden. Fahrzeugs zur Probefahrt". Durch den Abschluss dieses Vertrag kann die Probefahrt durchgeführt werden.

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist eine vertragliche Voraussetzung und wenn Sie diese nicht bereitstellen, können Sie dazu führen, dass Ihr Wir werden Ihnen kein Testfahrzeug zur Verfügung stellen.

Quelle der personenbezogenen Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten direkt von Ihnen.

Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten

  • Id,
  • Kontaktangaben,
  • Deskriptive Daten,
  • Transaktionsdaten,
  • Technische Daten des Fahrzeugs,
  • Handelsgeschichte,
  • Handelsprofil.

Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir in den einzelnen Kategorien verarbeiten, finden Sie unter "Datenschutzerklärung"

Bearbeitungs- und Archivierungszeit

Wir archivieren Ihre personenbezogenen Daten für 10 Jahre ab dem Abschluss der der Produktion des Fahrzeugs gespeichert.

Kategorien von Verarbeitern oder Empfängern, denen personenbezogene Daten wir weitergeben dürfen

Direktverarbeiter:

Unternehmen innerhalb der Volvo Group.

Andere Verarbeiter:

In begründeten Fällen können Ihre personenbezogenen Daten an die Polizei der Tschechischen Republik, die Gerichte oder anderen Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, soweit dies Soweit erforderlich und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Weitergabe personenbezogener Daten an Drittstaaten oder an multinationale Unternehmen

Im Rahmen der oben genannten Verarbeitung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb der EU übermittelt.

Automatisierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage personenbezogener Daten

Bei dieser Verarbeitung finden automatische Entscheidungen findet nicht statt.

Andere Informationen

Ihre persönlichen Daten können rechtmäßig gespeichert werden. 499/2004 Slg. über Archivierungs- und Registraturdienste im öffentlichen Interesse archiviert und für wissenschaftliche Zwecke verwendet werden, historische oder statistische Forschung verwendet werden.

3. Kundenauftrag und seine Ausführung

Zweck der Verarbeitung

Kundenauftrag und seine Ausführung

Beschreibung des Zwecks der Verarbeitung

Wir verwenden die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zur Erfüllung Ihrer Bestellung oder zur Nachrüstung von Zubehör nach dem Kauf des Fahrzeugs.

Wir verwenden die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten für alle Tätigkeiten, die erforderlich und angemessen sind, um den Kauf des von Ihnen gewünschten Fahrzeugs abzuwickeln. Mit der verbindlichen Bestellung eines Fahrzeugs nach Ihren Angaben zwischen uns und Ihnen zustande kommt

(i) Ihre Verpflichtung zur Zahlung des Kaufpreises für das spezifizierte Fahrzeugs in der im Kaufvertrag festgelegten Weise zu zahlen,

(ii) Ihre Verpflichtung, das in der Bestellung angegebene Fahrzeug zu übernehmen Bestellung genannten Fahrzeugs ohne unangemessene Verzögerung.

Außerdem können Ihre personenbezogenen Daten der Verarbeitung zum Zwecke der Bearbeitung von Rechtsangelegenheiten und der Überwachung und laufenden Bewertung von Rechtsrisiken.

Erlaubnis zur Verarbeitung

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist eine notwendige Voraussetzung für den Abschluss Ihrer Bestellung, die Abwicklung des Kaufvertrages oder die fachgerechte Nachrüstung des ausgewählten Zubehörs zu veranlassen. Zubehörs zu veranlassen.

Ohne deren Bereitstellung ist es nicht möglich, die oben genannten Aktivitäten.

Quelle der personenbezogenen Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten direkt von Ihnen.

Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten

  • Id,
  • Kontaktangaben,
  • Deskriptive Daten,
  • Transaktionsdaten,
  • Technische Daten zum Produkt,
  • Handelsgeschichte,
  • Handelsprofil.

Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir in den einzelnen Kategorien verarbeiten, finden Sie unter "Datenschutzerklärung"

Bearbeitungs- und Archivierungszeit

Ihre persönlichen Daten werden für 10 Jahre nach Abschluss der Bestellung archiviert. Bestellung.

Kategorien von Verarbeitern oder Empfängern, denen personenbezogene Daten wir weitergeben dürfen

Direktverarbeiter:

Unternehmen innerhalb der Volvo Group.

Andere Verarbeiter:

In begründeten Fällen können Ihre personenbezogenen Daten an die Polizei der Tschechischen Republik, die Gerichte oder anderen Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, soweit dies Soweit erforderlich und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Weitergabe personenbezogener Daten an Drittstaaten oder an multinationale Unternehmen

Im Rahmen der oben genannten Verarbeitung werden Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder übermittelt:

(a) innerhalb der EU: Hersteller, Volvo multinationals Cars Corporation, Göteborg, 405 31, Schweden,

b) außerhalb der EU: Ihre personenbezogenen Daten werden nicht übertragen.

Automatisierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage personenbezogener Daten

Bei dieser Verarbeitung finden automatische Entscheidungen findet nicht statt.

Andere Informationen

Ihre persönlichen Daten können rechtmäßig gespeichert werden. 499/2004 Slg. über Archivierungs- und Registraturdienste im öffentlichen Interesse archiviert und für wissenschaftliche Zwecke verwendet werden, historische oder statistische Forschung verwendet werden.

4. Übergabe des Fahrzeugs

Zweck der Verarbeitung

Übergabe des Fahrzeugs

Beschreibung des Zwecks der Verarbeitung

Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, für alle Tätigkeiten, die erforderlich und angemessen sind, um zur Erfüllung Ihrer verbindlichen Bestellung und des geschlossenen Kaufvertrages Vertrag zu erfüllen.

Die Übergabe des Fahrzeugs ist nach möglich:

(i) der Zahlung des Kaufpreises für das angegebene Fahrzeug, und zwar in der im Kaufvertrag festgelegten Weise,

(ii) die Herstellung des Fahrzeugs, der Transport zu uns und die Vorbereitung zur Auslieferung.

Ihre personenbezogenen Daten können auch Verarbeitung zum Zwecke der Bearbeitung von Rechtsangelegenheiten und der Überwachung und laufenden Bewertung von Rechtsrisiken.

Erlaubnis zur Verarbeitung

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist eine notwendige Voraussetzung um die notwendigen Schritte durchführen zu können, ohne die es nicht möglich wäre eine Bestellung, einen Kaufvertrag abzuschließen oder diesen mit Ihnen zu erfüllen.

Quelle der personenbezogenen Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten direkt von Ihnen.

Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten

  • Id,
  • Kontaktangaben,
  • Deskriptive Daten,
  • Transaktionsdaten,
  • Technische Daten zum Produkt,
  • Handelsgeschichte,
  • Handelsprofil.

Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir in den einzelnen Kategorien verarbeiten, finden Sie unter "Datenschutzerklärung"

Bearbeitungs- und Archivierungszeit

Ihre persönlichen Daten werden für 10 Jahre nach Abschluss der Produktion des Fahrzeugs gespeichert.

Kategorien von Verarbeitern oder Empfängern, denen personenbezogene Daten wir weitergeben dürfen

Direktverarbeiter:

Unternehmen innerhalb der Volvo Group.

Andere Verarbeiter:

In begründeten Fällen können Ihre personenbezogenen Daten an die Polizei der Tschechischen Republik, die Gerichte oder anderen Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, soweit dies Soweit erforderlich und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Weitergabe personenbezogener Daten an Drittstaaten oder an multinationale Unternehmen

Im Rahmen der oben genannten Verarbeitung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb der EU übermittelt, können aber an den Hersteller weitergeleitet werden, das multinationale Unternehmen Volvo Cars Corporation, Göteborg, 405 31, Schweden.

Automatisierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage personenbezogener Daten

Bei dieser Verarbeitung finden automatische Entscheidungen findet nicht statt.

Andere Informationen

Ihre persönlichen Daten können rechtmäßig gespeichert werden. 499/2004 Slg. über Archivierungs- und Registraturdienste im öffentlichen Interesse archiviert und für wissenschaftliche Zwecke verwendet werden, historische oder statistische Forschung verwendet werden.

5. Bereitstellung und Erbringung von Dienstleistungen nach dem Kauf

Zweck der Verarbeitung

Bereitstellung und Erbringung von Dienstleistungen nach dem Kauf

Beschreibung des Zwecks der Verarbeitung

Wenn Sie Interesse an unseren Kundendienstleistungen bekunden, werden wir die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zum Abschluss Vertrag über Kundendienstleistungen abzuschließen. Es handelt sich dabei um eine vorausbezahlte Dienstleistung, verlängerte Garantie- und Kundendienstleistungen.

Ihre personenbezogenen Daten können weiterhin der Verarbeitung zum Zwecke der Bearbeitung von Rechtsangelegenheiten und der Überwachung und laufenden Bewertung von Rechtsrisiken.

Erlaubnis zur Verarbeitung

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist eine notwendige vertragliche Voraussetzung. Ohne deren Bereitstellung wäre es nicht möglich, einen Vertrag über Kundendienstleistungen mit Ihnen abzuschließen.

Quelle der personenbezogenen Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten direkt von Ihnen.

Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten

  • Daten zur Identifizierung
  • Kontaktangaben.
  • Technische Daten des Produkts
  • Geschichte des Handels
  • Transaktionsdaten
  • Informationen zur Kommunikation und Interaktion

Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir in den einzelnen Kategorien verarbeiten, finden Sie unter "Datenschutzerklärung"

Bearbeitungs- und Archivierungszeit

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für 10 Jahre nach Beendigung des des Vertrages.

Kategorien von Verarbeitern oder Empfängern, denen personenbezogene Daten wir weitergeben dürfen

Direktverarbeiter:

Unternehmen innerhalb der Volvo Group, Unternehmens-Hotline.

Andere Verarbeiter:

In begründeten Fällen können Ihre personenbezogenen Daten an die Polizei der Tschechischen Republik, die Gerichte oder anderen Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, soweit dies Soweit erforderlich und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Weitergabe personenbezogener Daten an Drittstaaten oder an multinationale Unternehmen

Im Rahmen der oben genannten Verarbeitung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb der EU übermittelt.

Automatisierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage personenbezogener Daten

Bei dieser Verarbeitung finden automatische Entscheidungen findet nicht statt.

Andere Informationen

Ihre persönlichen Daten können rechtmäßig gespeichert werden. 499/2004 Slg. über Archivierungs- und Registraturdienste im öffentlichen Interesse archiviert und für wissenschaftliche Zwecke verwendet werden, historische oder statistische Forschung verwendet werden.

6. Die Erfüllung des Vertrages in der Dienstleistung

Zweck der Verarbeitung

Erfüllung des Vertrages in der Dienstleistung

Beschreibung des Zwecks der Verarbeitung

Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Bestellung in unserem Dienst. Dies sind die folgenden Tätigkeiten:

  • Vereinbarung eines Termins für Ihren Besuch,
  • Ausstellen eines Bestellscheins,

- Kontaktaufnahme mit Ihnen über den Verlauf und die Ausführung Ihrer Ihrer Bestellung,

- Bearbeitung Ihres Versicherungsanspruchs, falls vorhanden. Schadensfall, einschließlich der Kontaktaufnahme mit der Versicherungsgesellschaft,

  • Rechnungsstellung.

Ihre personenbezogenen Daten können weiterhin Verarbeitung zum Zwecke der Bearbeitung von Rechtsangelegenheiten und der Überwachung und laufenden Bewertung von Rechtsrisiken.

Erlaubnis zur Verarbeitung

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist eine notwendige vertragliche Voraussetzung. Ohne deren Bereitstellung wäre es nicht möglich, den Vertrag mit Ihnen abzuschließen.

Quelle der personenbezogenen Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten direkt von Ihnen.

Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten

  • Daten zur Identifizierung
  • Kontaktangaben
  • Geschichte des Handels
  • Technische Daten der Produkte
  • Transaktionsdaten

Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir in den einzelnen Kategorien verarbeiten, finden Sie unter "Datenschutzerklärung"

Bearbeitungs- und Archivierungszeit

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für 10 Jahre nach Beendigung des des Dienstleistungsvertrages.

Kategorien von Verarbeitern oder Empfängern, denen personenbezogene Daten wir weitergeben dürfen

Direktverarbeiter:

Unternehmen innerhalb der Volvo Group. und Versicherungsgesellschaft.

Andere Verarbeiter:

In begründeten Fällen können Ihre personenbezogenen Daten an die Polizei der Tschechischen Republik, die Gerichte oder anderen Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, soweit dies Soweit erforderlich und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Weitergabe personenbezogener Daten an Drittstaaten oder an multinationale Unternehmen

Im Rahmen der oben genannten Verarbeitung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb der EU übermittelt.

Automatisierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage personenbezogener Daten

Bei dieser Verarbeitung finden automatische Entscheidungen findet nicht statt.

Andere Informationen

Ihre persönlichen Daten können rechtmäßig gespeichert werden. 499/2004 Slg. über Archivierungs- und Registraturdienste im öffentlichen Interesse archiviert und für wissenschaftliche Zwecke verwendet werden, historische oder statistische Forschung verwendet werden.

7. Organisation und Bereitstellung von Dienstleistungsmaßnahmen

Zweck der Verarbeitung

Organisation und Erbringung von Dienstleistungsmaßnahmen

Beschreibung des Zwecks der Verarbeitung

Wir verwenden die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten für die Organisation aller Arten von Dienstleistungsvereinbarungen auf der Grundlage von spezifischen Rechtsvorschriften, einschließlich der Bereitstellung Ihrer Informationen über notwendige Servicemaßnahmen in Bezug auf Ihr Fahrzeug betreffend.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer vorherigen Kontaktaufnahme mit Ihnen, oder sie werden uns von der Person zur Verfügung gestellt, die Ihnen Ihr Auto an Sie verkauft hat.

Erlaubnis zur Verarbeitung

Wir müssen die Verarbeitung vornehmen, um die Verpflichtung zu erfüllen, die uns das Gesetz auferlegt. Die Bereitstellung von Daten ist gesetzlich vorgeschrieben, und wenn Sie sie nicht bereitstellen, können Sie einen Gesetzesverstoß begehen.

Quelle der personenbezogenen Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten direkt von Ihnen oder von Dritten Personen.

Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten

  • Id,
  • Kontaktangaben,
  • Technische Daten des Produkts.

Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir in den einzelnen Kategorien verarbeiten, entnehmen Sie bitte dem Dokument "Datenschutzerklärung"

Bearbeitungs- und Archivierungszeit

Wir archivieren Ihre personenbezogenen Daten für 10 Jahre nach der Durchführung der Dienstleistungsmaßnahme.

Kategorien von Verarbeitern oder Empfängern, denen personenbezogene Daten wir weitergeben dürfen

Direktverarbeiter:

Unternehmen innerhalb der Volvo Group.

Andere Verarbeiter:

In begründeten Fällen können Ihre personenbezogenen Daten an die Polizei der Tschechischen Republik, die Gerichte oder anderen Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, soweit dies Soweit erforderlich und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Weitergabe personenbezogener Daten an Drittstaaten oder an multinationale Unternehmen

Im Rahmen der oben genannten Verarbeitung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb der EU übermittelt, können aber an den Hersteller weitergeleitet werden, das multinationale Unternehmen Volvo Cars Corporation, Göteborg, 405 31, Schweden.

Automatisierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage personenbezogener Daten

Bei dieser Verarbeitung finden automatische Entscheidungen findet nicht statt.

Andere Informationen

Ihre persönlichen Daten können rechtmäßig gespeichert werden. 499/2004 Slg. über Archivierungs- und Registraturdienste im öffentlichen Interesse archiviert und für wissenschaftliche Zwecke verwendet werden, historische oder statistische Forschung verwendet werden.

8. Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Zweck der Verarbeitung

Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Beschreibung des Zwecks der Verarbeitung

Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, um, um Ihre Meinung über die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen innerhalb des Vertriebsnetzes Volvo Group . Auf der Grundlage Ihres Feedbacks können wir weitere Dienstleistungen verbessern und für mögliche Abhilfe sorgen.

Erlaubnis zur Verarbeitung

Es ist unser berechtigtes Interesse, diese Verarbeitung vorzunehmen. Unser Ziel ist es, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern damit unsere Kunden zufrieden sind.

Quelle der personenbezogenen Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten direkt von Ihnen.

Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten

  • Id,
  • Kontaktangaben,
  • Technische Daten des Produkts,
  • Feedback zu Ihrer Zufriedenheit.

Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir in den einzelnen Kategorien verarbeiten, finden Sie unter "Datenschutzerklärung"

Bearbeitungs- und Archivierungszeit

Ihre persönlichen Daten werden für 3 Jahre nach der Bereitstellung archiviert Dienstleistung.

Kategorien von Verarbeitern oder Empfängern, denen personenbezogene Daten wir weitergeben dürfen

Direktverarbeiter:

Unternehmen innerhalb der Volvo Group, Reporting Agency, Research Agency Zufriedenheit (falls verwendet).

Andere Verarbeiter:

In begründeten Fällen können Ihre personenbezogenen Daten an die Polizei der Tschechischen Republik, die Gerichte oder anderen Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, soweit dies Soweit erforderlich und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Weitergabe personenbezogener Daten an Drittstaaten oder an multinationale Unternehmen

Im Rahmen der oben genannten Verarbeitung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht in Drittländer oder an multinationale Unternehmen übermittelt.

Automatisierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage personenbezogener Daten

Bei dieser Verarbeitung finden automatische Entscheidungen findet nicht statt.

Andere Informationen

Ihre persönlichen Daten können rechtmäßig gespeichert werden. 499/2004 Slg. über Archivierungs- und Registraturdienste im öffentlichen Interesse archiviert und für wissenschaftliche Zwecke verwendet werden, historische oder statistische Forschung verwendet werden.

9. Umgang mit Kundenbeschwerden

Zweck der Verarbeitung

Bearbeitung von Kundenbeschwerden

Beschreibung des Zwecks der Verarbeitung

Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, um um Ihre Beschwerde zu bearbeiten. Sie können Ihre Beschwerde einreichen per E-Mail, Brief, Telefon, persönlich und über die Formulare auf der Website einreichen.

Falls erforderlich, werden wir angesichts der Art Ihrer Beschwerde, werden wir Ihre persönlichen Informationen an Mitglieder der Auto Pruhonice Group.

Erlaubnis zur Verarbeitung

Es ist unser berechtigtes Interesse, diese Verarbeitung vorzunehmen. Es ist Unser Ziel ist es, die Qualität zu erhalten, die Sie von unseren Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten und mögliche Streitigkeiten zu vermeiden.

Quelle der personenbezogenen Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten direkt von Ihnen.

Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten

- Id,

  • Kontaktangaben,
  • Deskriptive Daten,
  • Technische Daten über das Produkt,
  • Handelsgeschichte,
  • Informationen über Kommunikation und Interaktion.

Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir in den einzelnen Kategorien verarbeiten, finden Sie unter "Datenschutzerklärung"

Bearbeitungs- und Archivierungszeit

Ihre persönlichen Daten werden nach der Bearbeitung 5 Jahre lang archiviert reklamiert.

Kategorien von Verarbeitern oder Empfängern, denen personenbezogene Daten wir weitergeben dürfen

Direktverarbeiter:

Unternehmen innerhalb der Volvo Group.

Andere Verarbeiter:

In begründeten Fällen können Ihre personenbezogenen Daten an die Polizei der Tschechischen Republik, die Gerichte oder anderen Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, soweit dies Soweit erforderlich und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Weitergabe personenbezogener Daten an Drittstaaten oder an multinationale Unternehmen

Im Rahmen der oben genannten Verarbeitung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht in Drittländer oder an multinationale Unternehmen übermittelt.

Automatisierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage personenbezogener Daten

Bei dieser Verarbeitung finden automatische Entscheidungen findet nicht statt.

Andere Informationen

Ihre persönlichen Daten können rechtmäßig gespeichert werden. 499/2004 Slg. über Archivierungs- und Registraturdienste im öffentlichen Interesse archiviert und für wissenschaftliche Zwecke verwendet werden, historische oder statistische Forschung verwendet werden.

10. Abrechnung mit Lieferanten für die ihnen entstandenen Garantiekosten

Zweck der Verarbeitung

Abrechnung mit Lieferanten für die bei ihnen entstandenen Gewährleistungskosten.

Beschreibung des Zwecks der Verarbeitung

Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, für Abrechnungen mit unseren Lieferanten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Sicherstellung finanzieller Entschädigung) für die ihnen entstandenen Garantiekosten.

Um mit dem Lieferanten abrechnen zu können, müssen wir Sie uns einige Ihrer persönlichen Daten.

Erlaubnis zur Verarbeitung

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, dass diese Verarbeitung auszuführen. Dieses Interesse liegt in unserer Ausrichtung mit Lieferanten.

Quelle der personenbezogenen Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten direkt von Dritten.

Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten

  • Technische Daten des Produkts.

Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir in den einzelnen Kategorien verarbeiten, entnehmen Sie bitte dem Dokument "Datenschutzerklärung"

Bearbeitungs- und Archivierungszeit

Ihre personenbezogenen Daten werden nach der Verarbeitung 5 Jahre lang archiviert. .

Kategorien von Verarbeitern oder Empfängern, denen personenbezogene Daten wir weitergeben dürfen

Direktverarbeiter:

Lieferant des fehlerhaften Teils.

Andere Verarbeiter:

In begründeten Fällen können Ihre personenbezogenen Daten an die Polizei der Tschechischen Republik, die Gerichte oder anderen Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, soweit dies Soweit erforderlich und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Weitergabe personenbezogener Daten an Drittstaaten oder an multinationale Unternehmen

Im Rahmen der oben genannten Verarbeitung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb der EU übermittelt, können aber an den Hersteller weitergeleitet werden, das multinationale Unternehmen Volvo Cars Corporation, Göteborg, 405 31, Schweden.

Automatisierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage personenbezogener Daten

Bei dieser Verarbeitung finden automatische Entscheidungen findet nicht statt.

Andere Informationen

Ihre persönlichen Daten können rechtmäßig gespeichert werden. 499/2004 Slg. über Archivierungs- und Registraturdienste im öffentlichen Interesse archiviert und für wissenschaftliche Zwecke verwendet werden, historische oder statistische Forschung verwendet werden.


Der 1) DSB an dieser schriftlichen Adresse vertritt alle Unternehmen der VOLVO Group, die im ersten Absatz im ersten Absatz genannten Unternehmen.

 

 

Durchführung von Marketingaktivitäten

Durch dieses Dokument wird CARDION CARS a.s. mit Sitz in K Chotobuzi 333, 251 01 Čestlice, ID: 28448430, eingetragen im Handelsregister Handelsregister beim Stadtgericht in Prag, Sektion B, Einlage 14583 und seine CARDION CARS a.s., Niederlassung Dejvice, Podbabská 17, Prag 6 - Dejvice und CARDION CARS a.s., Niederlassung Stodůlky, Šafránkova, 155 00 Praha 5 - Stodůlky ("Beklagter") und Mitglieder der Gruppe VOLVO Gesellschaft Auto Cardion s.r.o. mit Sitz in Heršpická 788/9, 639 00 Brno-Štýřice, ID: 04156854, eingetragen im Handelsregister geführt vom Bezirksgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 88475, Volvo Car Czech Republic s.r.o. mit Sitz in K Chotobuzi 333, 251 01 Čestlice, ID-Nr.: 63981726, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 39848 und Volvo Group Czech Republic, s.r.o. mit Sitz in Obchodní 109, 251 01 Čestlice, ID-Nr.: 61055239, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag, Sektion C, Einlage 43796 (im Folgenden als "Gruppe VOLVO"), informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten und Ihre Rechte im Zusammenhang mit dieser Verarbeitung.

Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen dieser Tätigkeit des Verkaufs eines Fahrzeugs und der Erbringung von After-Sales-Services.

  1. Marketingaktivitäten und Marktforschung
  2. Durchführung von Zufriedenheitsumfragen
Was sind Ihre Rechte?

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie die folgenden Rechte:

  1. Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten
  2. Recht auf Berichtigung
  3. Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
  4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  5. Meldepflicht zur Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder Einschränkung der Verarbeitung
  6. Recht auf Datenübertragbarkeit
  7. Recht auf Widerspruch
  8. Das Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung beruht

Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie unter "Datenschutzerklärung".

Wie können Sie Ihre Rechte wahrnehmen?

Um mit der VOLVO Group über den Schutz Ihrer Schutz personenbezogener Daten zu kommunizieren, können Sie die folgenden Kontakte nutzen.

Elektronisch unter:

https://www.orbioncars.de/gdpr

Per Telefon unter:

+420 730 811 888

In writing to:

CARDION CARS a.s.
Zu den Händen des DSB
K Chotobuzi 333
251 01 Čestlice

Wenn Ihre Anträge in Bezug auf die Ausübung Ihrer Rechte offenkundig unbegründet oder unangemessen sind, kann Auto Průhonice Auto Průhonice eine angemessene Kostenerstattung verlangen, die nicht über die notwendigen Kosten für die die Kosten für die Bearbeitung Ihres Ersuchens.

Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten von Auto Průhonice.

1. Durchführung von Marketingmaßnahmen und Marktforschung

Zweck der Verarbeitung

Ansprache mit Produkt-, Service- und Marktforschungsangeboten der Marke VOLVO, einschließlich Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Promotions, Gewinnspielen, Newslettern und Karten für Urlaub.

Beschreibung des Zwecks der Verarbeitung

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, werden verwendet, um Sie zu informieren:

- VOLVO Produkte und Dienstleistungen; und VOLVO-Gruppe.

  • Aktion,
  • Wettbewerbe,
  • Newsletter-Abonnement,
  • Anzeigen,
  • Versand eines Katalogs oder
  • das Versenden von Urlaubskarten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um die Speicherung der Ergebnisse qualitativer und quantitativer Forschung, die von einer externen Agentur durchgeführt werden kann. Ihre Antworten werden als Ganzes verarbeitet und in keinem Fall spezifische Daten werden nicht mit Ihrer Person in Verbindung gebracht. .

Erlaubnis zur Verarbeitung

Die Erlaubnis zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt durch Einwilligung. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung nicht gegeben haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten aus diesem Grund nicht verarbeiten.

Quelle der personenbezogenen Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten direkt von Ihnen.

Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten

  • Id,
  • Kontaktangaben,
  • Deskriptive Daten,
  • Geschäftsprofil,
  • Technische Daten des Produkts,
  • Handelsgeschichte,
  • Informationen über Familie und andere Personen,
  • Informationen über die Kommunikation und Interaktion mit Gleichaltrigen,
  • Netzwerk-Identifikatoren.

Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir in den einzelnen Kategorien verarbeiten, finden Sie unter "Datenschutzerklärung"

Bearbeitungs- und Archivierungszeit

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck für 5 Jahre ab Sie Ihre Einwilligung geben, danach archivieren wir Ihre Einwilligung für weitere 5 Jahre.

Kategorien von Verarbeitern oder Empfängern, denen personenbezogene Daten wir weitergeben dürfen

Direktverarbeiter:

Unternehmen innerhalb der VOLVO Group,Marketing Agenturen, Eventveranstalter, Medien, Importeure, Betreiber Server-Betreiber, Gästemanagement-Agentur, Infoline, Marktforschungsagentur.

Andere Verarbeiter:

In begründeten Fällen können Ihre personenbezogenen Daten an die Polizei der Tschechischen Republik, die Gerichte oder anderen Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, soweit dies Soweit erforderlich und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Weitergabe personenbezogener Daten an Drittstaaten oder an multinationale Unternehmen

Im Rahmen der oben genannten Verarbeitung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb der EU übermittelt, können aber an den Hersteller weitergeleitet werden, das multinationale Unternehmen Volvo Cars Corporation, Göteborg, 405 31, Schweden.

Automatisierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage personenbezogener Daten

Bei dieser Verarbeitung finden automatische Entscheidungen findet nicht statt.

Andere Informationen

Ihre persönlichen Daten können rechtmäßig gespeichert werden. 499/2004 Slg. über Archivierungs- und Registraturdienste im öffentlichen Interesse archiviert und für wissenschaftliche Zwecke verwendet werden, historische oder statistische Forschung verwendet werden.

2. Durchführung der Zufriedenheitsumfrage

Zweck der Verarbeitung

Erreichen der Kunden, um die Zufriedenheit mit der erbrachten Dienstleistung zu ermitteln.

Beschreibung des Zwecks der Verarbeitung

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, werden verwendet, um Sie zu informieren:

- Ermittlung Ihrer Zufriedenheit mit den Produkten und Dienstleistungen, die von VOLVO angeboten werden,

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um die Speicherung der Ergebnisse qualitativer und quantitativer Forschung, die von einer externen Agentur durchgeführt werden können. Ihre Antworten werden als Ganzes verarbeitet und in keiner Weise spezifische Daten mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden.

Erlaubnis zur Verarbeitung

Die Erlaubnis zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt durch Einwilligung. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung nicht gegeben haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten aus diesem Grund nicht verarbeiten.

Quelle der personenbezogenen Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten direkt von Ihnen.

Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten

  • Id,
  • Kontaktangaben,
  • Technische Daten des Produkts,

Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir in den einzelnen Kategorien verarbeiten, finden Sie unter "Datenschutzerklärung"

Bearbeitungs- und Archivierungszeit

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck für 5 Jahre ab Erteilung Ihrer Einwilligung, danach archivieren wir Ihre Einwilligung für weitere 5 Jahre.

Kategorien von Verarbeitern oder Empfängern, denen personenbezogene Daten wir weitergeben dürfen

Direktverarbeiter:

Unternehmen innerhalb der VOLVO-Gruppe, Agentur führen Zufriedenheitsumfragen durch.

Andere Verarbeiter:

In begründeten Fällen können Ihre personenbezogenen Daten an die Polizei der Tschechischen Republik, Gerichte oder andere Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, soweit dies Soweit erforderlich und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Weitergabe personenbezogener Daten an Drittstaaten oder an multinationale Unternehmen

Im Rahmen der oben genannten Verarbeitung werden Ihre personenbezogenen Daten übertragen:

(a) innerhalb der EU: an das multinationale Unternehmen Volvo Cars Corporation, Göteborg, 405 31, Schweden;

b) außerhalb der EU: Medallia, Inc, mit Sitz in 6220 Stoneridge Mall Rd Floor 2, Pleasanton, CA 94588, USA.

Automatisierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage personenbezogener Daten

Bei dieser Verarbeitung finden automatische Entscheidungen findet nicht statt.

Andere Informationen

Ihre persönlichen Daten können rechtmäßig gespeichert werden. 499/2004 Slg. über Archivierungs- und Registraturdienste im öffentlichen Interesse archiviert und für Zwecke der wissenschaftlichen, historischen oder statistischen Forschung verwendet werden.